By Hélène Douville
ISBN-10: 2924639336
ISBN-13: 9782924639337
Vous y trouverez :
- Les 10 erreurs les plus fréquentes à éviter
- Les four indices expérientiels
- Les 10 clés de succès qui augmentent los angeles crédibilité de votre entreprise
- Des histoires inspirantes
- Un répertoire des mots les plus percutants en expérience client
Parce que c'est l'intention qui compte !
Vous comprendrez pourquoi et remark les membres de votre équipe ont le pouvoir de faire vivre à vos consumers des expériences mémorables. Peu importe votre secteur d'activité, ce livre vous amènera à transformer votre carrier à l. a. clientèle en expérience client.
L'expérience customer est l. a. somme des intentions et des attentions qui permettent à vos consumers de voir, de ressentir et de percevoir los angeles différence de votre offre, du début à l. a. fin.
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Expérience client : Soyez le coup de coeur de vos clients (Hors-collection) (French Edition) by Hélène Douville
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